2006-06-26

TOROS 內湖旗艦店


收到LEECO OUTLET特價的 DM ,真正吸引我的不是裡面的折扣商品,而是傳單最末頁一小角的廣告:「不限金額金額持LEECO的購物發票即享 TOROS 優惠下午茶四人份199」。總覺得在哪邊看過這間餐廳的介紹(後來才想到是在 Mobile01上有看過) ,不過就算是間普普的餐廳算起來一人只要 NTD 50 還是相當的便宜。趁著周末就跟 Body 的室友們前往 LEECO 敗家了。

在經歷過四層樓的廝殺與荷包的大失血後,一行人來到了五樓的 TOROS 門口。這時還不到四點,但從外面看進去餐廳內冷冷清清的異樣感覺令我有些不安。無論如何四人份 NTD 199 可是相當相當優惠的價格,卻竟然沒有引起廣大的迴響與熱烈的人潮,是否發生了什麼問題呢?走進餐廳門口看來前面還有幾位客人在等待。與櫃台小姐再次確認價位 (因為實在太便宜了,所以再次確認是總共 NTD 199,並不是每人 NTD 199 ) 後,小姐告知我們餐廳正在整理要稍待一陣子才有座位。「如果還要等待很久的話那我就晚點在上來好了」我內心是這麼想,畢竟樓下還沒有完全逛完呀。再次確認等待的時間後小姐告知約五分鐘,那就稍等一下好了。同時還有兩三組的客人在等待,我跑到門口看看菜單打發時間。

由菜單的價位來看, TOROS 鮮切牛排走的是中高級的路線。雖然也有提供平價的商業午餐,不過一般正式的套餐一人份約要 NTD 1000 左右,價位並不算便宜。還在研究菜色,就看到有一祖克人臉色不是很滿意的從裡面走出來,有一位員工正在跟 Body 與她的室友們交涉。好奇的湊了過去看是怎麼一回事。

「Balabala.......我們這是配合 LEECO 舉辦的活動,由於廚房的問題可能上菜速度會有點慢,希望妳們可以改天在來...Balabala.....周日或平常天的下午都可以,這是我的名片,還是妳們改天來我請妳們好了.....Balabala....如果妳們要現在吃也可以,只是廚房的速度會有點慢,而我們下午茶必須在五點結束,晚上還有訂位的客人..balabala......」

接待的詹先生講了一大堆,我只記得部分的內容。要不是他溫和謙卑的口氣以及身邊帶著三位女士要顧及形象,否則聽了這堆 balabala 我內心的不滿與憤怒老早就爆發出來了,難怪剛剛同樣也在等待帶位的客人離開的時候臉色並不太好。

「上菜的速度慢我可以接受啦,反正就是朋友聚會聊聊天,悠閒的享用下午茶呀。只要別拖到四點五十才上菜就好了」。我決定表態表達我就是今天要吃的決心,下午茶是天天都有,可是要讓四個人都湊出時間可就不容易了。

「我會盡量幫妳們注意,應該是不會那麼晚出餐啦。只是下午茶得要在五點結束就是了。那我幫妳們帶位,這邊請..」


結果花費了五分鐘交涉後,我們終於坐在餐廳的座位上了,而我們似乎成了當天最後一組下午茶顧客。端詳四周,紅酒櫃就擺置在一進門的左手邊,整塊的冷凍牛肉陳列在一旁的櫥窗內,在燈光下顯得更加美味。餐廳的空間不小,設計不俗。窗外有幾個露天座位,室內則採挑高的設計。詭異的是天花板竟沒有做任何的覆蓋與裝飾,灰色的水泥樑柱與管線直接裸露在外,與室內高雅的設計並不搭調,不知道是否是還未完成全部的裝潢。

沒多久服務生過來幫我們點餐。

「其實我們的下午茶本來是兩人份而已,為了配合 LEECO 所以另外兩人份是贈送的..balabala...」

這位服務生又 balalbala 了一下,同樣的又抓不到 balabala 的重點,我忙著整理相機也懶得多加理會。每人點完飲料之後他就離開了。約相隔不到十分鐘,餐點就上來了。那....你剛剛在門口跟我們 balabala 一堆不知道是在做什麼?嚇跑客人嗎?這還不打緊,桌上一直都沒有刀叉碗盤。一直到服務生上菜之後注意到此事才幫我們擺設餐具,但遲遲沒有提供最基本的紙巾與水杯。這又不是兩百多塊平價的「貴族世家」還飲料自助無限暢飲,若我花了一千多塊錢卻得到這樣的服務,送上來的主菜我會叫他直接再端回廚房,拍桌「請」外場經理過來解釋一番。罷了罷了今天不想當澳洲來的客人,對於才每人 NTD 50 的餐點就不想去計較了。只是這樣的服務態度實在令人擔憂。

這就是下午茶的餐點,盤子由上而下依序為牛肉捲,蛋糕與生菜。相對於 DM 上的華麗感覺有些失望。於是再次告訴自己這才 NTD 50 不到就別太計較了。雖然牛肉捲的份量並不多,但口味不俗。蛋糕有一定水準,可惜不到令人驚豔的地步,而且大家都在開玩笑說三角形的蛋糕,其實是把原本兩人份的正方形蛋糕對角線切開而成。至於生菜嘛,就是那樣的味道。難道你還奢望在生菜中品嘗到鮑魚魚翅呀?其他咖啡與紅茶都是尚可的水準。不知道是採用哪家紅茶茶包,若有人知道的話可否稍微介紹一下。

「茶」足飯飽之後也不知道怎麼扯的開始討論起桌上的餐盤碗筷,恰巧就發現 body 室友的紅茶杯上有一個缺角 (圖片有點小可能看不清楚,點進 flickr 後就可以看到較明顯的照片了) 。缺口很小看來應該不至於會傷到人,不過剛才的服務生才提到餐廳並沒有開幕多久,餐具就這樣傷痕累累而且還讓顧客使用到。唉! NTD 50 的餐點就算了,要是一千多塊的套餐我又要拍桌罵人了。

若以這次的經驗來評斷下次是否要來享用正餐,無論食物的好壞光憑目前的服務水準實在沒有那個價值。當我們在用餐時店內其實只剩下不到五組客人,服務生看來也都很忙碌的樣子,但實在不知道她們在忙些什麼?我們這桌的服務怠慢就算了,收拾桌面的速度也相當緩慢,我們鄰桌的客人在我們就座前就已經走了,一直到我們快吃完時桌面才收拾乾淨。看來服務生的素質必須再加強,職前訓練也不夠充分。回到家後在 mobile01 上才查到網友在 toros 板橋店的食記,看著毀譽參半的網友評論,希望這不要只是一間金玉其外敗絮其內的餐廳。空有著高檔食材卻被服務與衛生給打敗了。若趁著活動下次還有機會在去 toros 品嚐它的下午茶時,希望它能帶給我一個全新的體驗以彌補這次不甚滿意的食記。要不然,我又只能再次安慰自己逛累了花 NTD 50 找個地方坐下來吹吹冷氣休息一下,算起來比麥當勞還便宜就不要再計較了。

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